C-Hotels Excelsior

COVID-19

Wir möchten Sie darüber informieren, dass C-Hotels die notwendigen Maßnahmen ergreift, damit Sie in Zukunft covid-sicher bei uns bleiben können. Die Gesundheit unserer Hotelgäste und Mitarbeiter hat für uns jederzeit oberste Priorität. Wir hoffen, Sie bald begrüßen zu dürfen.

Sehen Sie sich unser Video über die ergriffenen Maßnahmen an

1,5 Meter Abstand

Ein Konzept, von dem bis vor kurzem noch niemand gehört hatte, das aber heute Teil unserer Gesellschaft ist. C-Hotels legt großen Wert auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter. Wir tun alles, um das Risiko einer Kontamination und Ausbreitung des Virus zu vermeiden. Um Sie so sicher wie möglich empfangen zu können, wird das Hotel vollständig an die Vorsichtsmaßnahmen angepasst.

Welche Maßnahmen haben wir getroffen?

  • Wir folgen den Richtlinien und Empfehlungen der Regierung.
  • Markierungen in Bezug auf die Richtlinien versehen, um eine Verbreitung von COVID-19 zu verhindern.
  • Händedesinfektionsmittel sind an jedem Eingang, den Rezeptionen, in  den Frühstücksräumen und in jedem Aufzug vorhanden.
  • Alle freiliegenden Oberflächen wie Türgriffe, Aufzugsknöpfe, Tische usw. werden sehr regelmäßig mit antibakteriellen Flüssigkeiten desinfiziert.
  • In jedem Zimmer befindet sich ein Händedesinfektionsmittelspender und wird nach dem Auschecken komplett desinfiziert.
  • Alle Rezeptionen wurden mit einem Plexiglasschutz ausgestattet.
  • Mitarbeiter mit Krankheitssymptomen sind verpflichtet, zu Hause zu bleiben.
  • Online Check-In und Check-Out verhindern lange Warteschlangen an der Rezeption.
  • Die Bezahlung erfolgt vorzugsweise per Kreditkarte oder mit Bancontact.
  • Mitarbeiter, die mit unseren Gästen in Kontakt kommen, tragen aus hygienischen Gründen Handschuhe und Gesichtsmasken.
  • Das Tragen einer Mundmaske ist im Frühstücksraum obligatorisch, außer beim Sitzen.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Alle Reservierungen, die nach dem 01. April 2020 getätigt worden sind, können wie folgt storniert werden:

  • Alle Reservierungen können bis zu 48 Stunden vor Anreise storniert werden
  • Reservierungen über Online-Plattformen (booking.com, expedia, ...) können bis zu 1 Woche vor Anreise storniert werden.
Wenn Sie vor dem 01. April 2020 reserviert haben, gibt es einen Unterschied in den Stornierungsbedingungen:
  • eine direkt gebuchte flexible Reservierung: Sie können bis zu 48 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren.
  • eine flexible Reservierung über eine Online-Plattform (booking.com, expedia, ...) getätigt: Sie können bis zu 48 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren.
  • eine nicht erstattungsfähige Reservierung getätigt: Sie können Ihre Reservierung bis zu 1 Tag vor Anreise stornieren und erhalten dafür einen Gutschein, der 1 Jahr gültig ist. Oder Sie können Ihre Reservierung auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen.

Danke, Westtoer und Provinz Westflandern

Mit Westtoers und Provinz Westflandern Hilfe gelang es uns, das Hotel koronasicher zu machen. Wir möchten Westtoer und Provinz Westflandern für die kontinuierliche Unterstützung während dieser schwierigen Covid-19-Zeiten danken!